管理效能的本质是“设计”而非“呼吁”

执行力问题的根源很少是员工态度问题，而更多是**系统设计问题**。当事情推不动时，不要首先呼吁大家“要有责任心”，而应检查：责任是否唯一且清晰？做好了是否真的得到相应回报？事情流转的路径是否高效？管理者的首要角色是“系统架构师”。