卓越不是运气，而是对运气的管理方式

成功中运气成分巨大，但卓越企业的关键行为在于他们拒绝将成功归功于运气。他们将任何运气带来的机遇，都视为需要技能（纪律、系统、流程）来持续捕获和利用的对象，从而将概率优势系统化。