概念模型的碎片化是产品复杂度增长的最大敌人

当产品功能不断增长时，最容易被忽视的不是界面复杂度的提升，而是概念模型的碎片化——不同功能模块背后隐含着不同的隐喻和心智模型，用户需要在多个心智模型之间反复切换，认知成本呈非线性增长。很多产品的"臃肿感"根源不在功能多，而在于概念模型的不统一。