安全感崩塌后，信息接收率降到10%以下

当对方感到被攻击、被威胁时，大脑杏仁核被激活，理性思考区域被抑制——此时你说的内容，对方根本"听不进去"。这解释了为什么很多人"越解释对方越生气"。解决方案不是"说得更多、更清楚"，而是先修复安全感。