从"管理产品"到"培育生态"

管理者的角色不是"设计和控制"产品，而是"培育和放大"一个生态系统。最强大的创新不是来自总部的规划，而是来自边缘用户自发创造的"意外用途"。识别并放大这些意外，比规划一百个战略更重要。这颠覆了传统管理中"战略先行"的基本信条。