认知颠覆 · COGNITIVE OVERTURN

记忆自我偷走了你的人生——你活在当下还是活在回忆里?

你人生中的重大决定——住哪里、做什么工作、和谁在一起——主要是由「记忆自我」做出的,但你每天实际的生活质量是由「经验自我」决定的。记忆自我只记得峰值和结尾,忽略持续时间——所以你可以过364天痛苦的日子但因为最后一天很美好,就给这一年打了高分。
来源

《思考的双系统》第三十五章「两个自我」

可迁移到

客户体验设计中资源应该集中在峰值和结尾而非均匀分配;个人生活中区分「我想要的美好回忆」和「我想要的美好日常」;关系管理中意识到「我们的照片很甜」和「我们每天的互动质量」是两个不同的指标。

来自这本书的解读报告

《Thinking, Fast and Slow》

Daniel Kahneman · 认知心理学 / 行为经济学

这本书回答了人类为什么系统性犯错,答案是大脑存在快慢双系统,快系统的直觉捷径导致可预测的偏差。

认知偏差·双系统思维·行为经济学·决策科学·前景理论
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