你-信息攻击的是人格，我-信息呈现的是影响——同一件事的两种说法，决定孩子是反击还是改变

"你怎么总是这么懒"和"当我看到衣服在地上时，我会觉得不被尊重"——说的是同一件事，但前者关闭对话（孩子要么反击要么退缩），后者打开对话（孩子有机会思考自己的行为对别人的影响）。改变一个句式，就改变了孩子接收到的全部信息。