「看不见的好」才是最难交付的

最容易被用户感知的好，是视觉上的惊艳。但真正的「功能诚实」往往体现在那些用户根本不会注意到的地方——椅子腿内部的榫卯结构、衣服内衬的缝线走向、App在弱网环境下的降级策略。制造者最大的挑战，是为那些「永远不会被看见」的品质投入资源，因为用户不会因此说你好，但用户会因此不离开你。