沉默的利益相关者才是最重要的利益相关者

产品设计评审中，声音最大的利益相关者（用户、投资者、业务部门）的需求总是被优先满足。但真正需要被关注的往往是那些"不在场的、无法发声的"群体——被算法歧视但不知道自己被歧视的人、被平台经济影响但不是平台用户的小商贩、无法选择退出技术系统的社区居民。最危险的不是"有意识地忽视他们"，而是"设计者根本不知道他们的存在"。