认知颠覆 · COGNITIVE OVERTURN

问题的本质是"谁觉得它是个问题"

我们习惯性地把"问题"当作客观实体来对待——仿佛它独立于观察者而存在。但事实上,同一个客观状况对不同的人可能是完全不同的问题,甚至对某些人来说根本不是问题。"你的灯亮着吗"这个标题的深意在于:你需要先搞清楚"对谁而言这是一个问题"。
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《你的灯亮着吗》核心命题——"问题"的定义

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产品需求评审中——当业务方说"这个问题很严重"时,第一反应不应该是"怎么解决",而是"对谁严重?严重到什么程度?如果换一个人来看,这还严重吗?"

来自这本书的解读报告

《你的灯亮着吗》

Donald C. Gause / Gerald M. Weinberg · 问题解决 / 系统思维

这本书回答了为什么我们总在解决错误的问题,答案是先别急着解决,先看清问题是谁的、定义是否被语言绑架

问题解决·系统思维·定义重构·需求分析
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