北极星的诅咒：单一指标可能让你赢了战役输了战争

北极星指标是好工具，但它有一个陷阱——可能让团队只做"能提升指标的事"，而忽视无法量化但同样重要的事。用户满意度、员工士气、品牌美誉度……这些"软指标"很难放进北极星，但它们决定了长期健康。