「没有被识别出的利益相关者，才是最大的风险」

风险管理的核心不是管理已知风险，而是发现未知风险。在利益相关者管理中，最危险的不是管理不好的利益相关者，而是根本没有被识别出来的利益相关者——他们会在你毫无准备时突然出现，以你完全没想到的方式影响你的决策和声誉。