管理者的最深痛苦不是选错，而是选了就无法让所有人满意

大多数管理者的痛苦不是"不知道对错"，而是"知道两个都对但必须亏欠一个"。这种痛苦是结构性的，不可能通过更聪明的分析消除。接受这一点，是成为成熟管理者的门槛。