工具性权力是"温柔的暴政"——你不知道自己被统治，所以无法反抗

极权主义用暴力让你服从，你知道自己在被压迫，因此你可能反抗。工具性权力用环境塑造让你"自愿"做出特定选择，你以为自己在自由行动，因此你无从反抗。这种权力的最高境界是"你觉得自己完全自由，但你的所有选择都在预设的范围之内"——自由的感觉与自由的丧失同时发生。