"通用"是最具欺骗性的排斥

当一个方案声称"对所有人通用"时，它最可能的情况是——对主导群体通用、对其他人排斥。**"通用"不是一个技术标准，而是一个权力声明**——它宣称某种特定体验是普遍体验，而将其他体验降格为"特殊情况"。真正的通用设计不是忽略差异，而是从差异出发。