傲慢是所有关系问题的隐藏根源

我们通常把人际冲突归因于"沟通不畅"、"利益冲突"、"价值观不同"。但扫除道暗示，更深层的原因是"我执"——"我的方式是对的"、"我应该被优先满足"。清扫厕所之所以有效，是因为它迫使人暂时放下"我执"，而这打开了关系修复的可能。