改变想法的最大障碍不是"信息不足"，而是"身份威胁"

我们以为给人更多信息就能改变他的想法，但实际上，如果这个想法与他的身份绑定，更多信息只会加强他的防御。改变想法的前提是降低身份威胁——让对方觉得"改变想法不是在否定自己"。