认知颠覆 · COGNITIVE OVERTURN

直接操纵的错觉:简单操作 ≠ 简单理解

拖拽、滑动这些直接操纵虽然降低了操作难度,但可能让用户"做对了但不知道为什么做对了"。当遇到边缘情况时,不理解原理的用户完全无法应对。好的设计需要在降低操作门槛的同时,渐进式地揭示底层逻辑。
来源

《交互设计超越界面》直接操纵与间接操纵相关章节

可迁移到

自动化工具的设计——自动化可以降低操作难度,但如果用户不理解自动化背后的逻辑,当自动化出错时用户将完全无力排查。

来自这本书的解读报告

《交互设计超越界面》

Helen Sharp, Yvonne Rogers, Jenny Preece · 交互设计 / 人机交互

这本书回答了「如何设计人与技术之间有效交互」的问题,答案是:以用户为中心,贯穿理解—设计—评估的完整循环。

交互设计·人机交互·以用户为中心·可用性·设计方法论
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