创新不是满足已知需求，而是创造尚不存在的需求

大多数产品决策基于"用户调研告诉我们用户想要什么"，但乔布斯的核心洞察是——用户只能描述他们已知的体验框架，真正的创新在这个框架之外。市场调研是"已知世界"的地图，而创新者需要的是"未知世界"的罗盘。品味直觉就是那个罗盘——它不是"不听用户的话"，而是"听到了用户自己听不到的那部分需求"。