管道不会消失，而是会「平台化」或「被平台化」

本书一个被低估的洞察是：管道业务不会被平台完全取代，但会面临两种命运——要么主动将自身管道能力平台化（如通用电气将发动机数据平台化），要么被外部平台「管道化」（如传统出租车公司变成Uber的供给方）。被动的管道化意味着丧失定价权和用户关系。