金句级表达 · PITHY EXPRESSION

负面情绪不是问题,是信息

大多数家长把孩子的负面情绪视为"需要解决的问题"——"别哭了""有什么好生气的""这有什么可怕的"。但情绪的真正功能是信号系统:愤怒告诉你边界被侵犯了,恐惧告诉你需要安全感,悲伤告诉你失去了一样重要的东西。消灭信号不会消灭问题,只会让你失去了解孩子内心世界的窗口。
来源

情绪教练四步法

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客户关系——投诉不是噪音,是客户在告诉你产品哪里出了问题;团队管理——员工的抵触情绪不是不服从,是组织流程或决策有问题的信号。

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《家庭教育百科》

综合编著 · 家庭教育 / 教育心理学

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