金句级表达 · PITHY EXPRESSION

先理解再表达:沟通的第一性原理

大多数人沟通失败是因为顺序反了——他们急于表达自己,而非先理解对方。把"我说完了"当成沟通成功,但真正的成功是"对方觉得被理解了"。
来源

《做最好的自己》人际沟通闭环

可迁移到

客户谈判(先问"你最在意什么"而非先推方案)、亲密关系(先共情再讲道理)

来自这本书的解读报告

《做最好的自己》

李开复 · 个人成长 / 职业发展

这本书回答了信息时代如何定义成功的问题,答案是成功是多元的,做最好的自己比成为别人眼中的成功者更重要。

个人成长·职业发展·自我认知·成功学
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