认知颠覆 · COGNITIVE OVERTURN

你不是在回答真正的问题——启发式替代的隐蔽性

当你被问到一个复杂问题时,你的 System 1 不会真的去分析复杂问题,而是自动偷偷替换成一个更简单的问题来回答,而且你对此完全不知觉。你以为你在评价一个政策的「有效性」,其实你是在评价这个政策让你「感觉舒服不舒服」。你以为你在评估候选人的「能力」,其实你是在评估他「像不像一个能力强的人」。
来源

《思考的双系统》第六章「属性替代」

可迁移到

产品设计中识别「用户以为自己在评价什么」vs「用户实际在评价什么」;招聘流程设计中消除面试官的替代效应;KPI 设计中检查员工是否在用易衡量的指标替代了真正目标。

来自这本书的解读报告

《Thinking, Fast and Slow》

Daniel Kahneman · 认知心理学 / 行为经济学

这本书回答了人类为什么系统性犯错,答案是大脑存在快慢双系统,快系统的直觉捷径导致可预测的偏差。

认知偏差·双系统思维·行为经济学·决策科学·前景理论
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