"说了没用"是最危险的政治信号

当公民（或组织成员）集体产生"我的意见不会被听到、也不会产生效果"的信念时，民主制度的根基就开始松动。这不是因为制度失灵了——制度可能还在运转——而是因为公民与制度之间的情感联结断裂了。