先接住感受再解决问题，否则一切都是噪音

当一个人处于情绪风暴中时，理性脑的功能被抑制。此时任何人试图"讲道理""给建议""做分析"，不仅无效，还会被感知为"你不在乎我的感受"。只有当情绪被准确命名和确认后，理性才会回归。这不是"讨好"，而是**按照大脑的工作方式来沟通**。