可迁移模型 · TRANSFERABLE MODEL

情绪是门,理解是钥匙——没有情感连接,道理进不去

人(不只是青少年)在情绪激活状态下,理性认知通道会暂时关闭。这意味着任何「正确的话」在错误的时机说都是无效的。先完成情绪上的「信号对接」,信息通道才会重新打开。
来源

情感优先双通道模型

可迁移到

客户投诉处理、伴侣冲突修复、职场反馈、甚至自我对话(先接纳自己的情绪,再理性复盘)

来自这本书的解读报告

《如何说青少年才会听,怎么听青少年才肯说》

阿黛尔·法伯(Adele Faber)、伊莱恩·玛兹丽施(Elaine Mazlish) · 亲子沟通 / 发展心理学 / 人际关系

这本书回答了青春期沟通为何失效的问题,答案是先建立情感连接,再解决具体问题。

亲子沟通·青春期·情感连接·非暴力沟通·自主性
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