简单不是属性，是体验的温度

我们习惯把"简单"当作产品的客观属性来度量——步骤数、按钮数、页面层级。但马伊达揭示了"简单"本质上是一种主观体验的温度——同一样东西，情感连接强的人觉得简单，情感连接弱的人觉得复杂。这意味着"让用户觉得简单"和"让产品真的简单"是两件不同的事，后者是工程问题，前者是设计问题。