最有效的领导力来自"被剥去身份后的裸露状态"

桑顿最有魅力的时刻不是他展现权力的时刻（在工厂里发号施令），而是他展现脆弱的时刻（母亲去世后独自坐在黑暗中、被石头击中头部后满脸是血地站在玛格丽特面前）。盖斯凯尔暗示：**人与人之间最深层的连接，发生在双方都卸下社会角色之后**。领导力也遵循同样的逻辑——当领导者愿意展示自己的不确定性和脆弱时，反而获得了最深的追随。