认知颠覆 · COGNITIVE OVERTURN

偏见的最危险之处不是"不知道",而是"以为自己知道"

玛格丽特不是对北方一无所知——她读过书、听过别人的描述、有自己的判断。恰恰是这些"已有的知识"构成了她最顽固的偏见。盖斯凯尔揭示了一个深刻的悖论:**你以为自己了解的东西,恰恰是你最难质疑的东西**。真正的无知不是空白,而是被错误的地图填满——你拿着一张错误的地图,还以为自己看清了世界。
来源

玛格丽特初到米尔顿时的心理描写

可迁移到

知识管理中的"已知的未知 vs. 未知的未知"分析;新市场进入策略(警惕"我们已经研究过了"的自信);个人成长中的"专家盲区"觉察——越是某个领域的专家,越容易在相邻领域犯"以为自己知道"的错误

来自这本书的解读报告

《南方与北方》

伊丽莎白·盖斯凯尔(Elizabeth Gaskell) · 社会小说 / 文化冲突 / 阶级对话

它回答了不同文化阶级之间如何建立真正理解的问题,答案是:唯有经受苦难、亲身经历对方的世界,镜像偏见才能瓦解。

文化冲突·阶级对话·认知翻转·劳资关系·身份认同
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