情感不是理性的敌人，而是理性的导航

传统观点认为情感干扰理性判断，但诺曼论证情感是进化遗留的快速判断系统——它先于理性处理信息，为理性系统提供「值得深入分析」或「应该回避」的初步筛选。没有情感导航，理性系统会陷入信息过载瘫痪。