知识诅咒是沟通失败的第一杀手，但大多数人根本不知道自己在被它影响

当你掌握了某个知识，你就再也无法回到"不知道"的状态去感受它——这不仅是一个心理学事实，更是一个系统性沟通障碍。专家在解释时使用行话，不是因为傲慢，而是因为他们的大脑已经把行话"压缩"成了一个直觉反应，他们以为别人脑中也有同样的压缩包。这个洞察的颠覆性在于：沟通失败的责任几乎总在发送方，而非接收方。