变革不是项目，而是一段关系

我们习惯用"项目思维"理解变革——有起点、有终点、有里程碑、有预算。但真正的组织学习变革更像一段关系——它没有"完成"的那一刻，它的质量取决于你如何持续地回应它发出的信号。项目可以被"管理"，关系只能被"经营"。这个认知转变是阅读本书最根本的收获。