医疗行业的"信任税"是真实成本

医疗行业的获客成本远高于普通消费品，根本原因是"信任成本"。患者把生命健康交给陌生人，需要的不只是信息透明，而是长期关系积累。互联网可以降低信息门槛，但无法跳过信任建立的过程。很多医疗互联网项目的失败，本质上是低估了"信任税"。