用户不是"不会用"你的产品，是"懒得想"

用户在网页上的行为不是"阅读"而是"扫描"，不是"选择最优"而是"选择够用"。这彻底颠覆了"用户需要更多选项"和"用户需要更多说明"的设计假设——问题从来不在用户身上，而在设计者制造的认知负担上。