金句级表达 · PITHY EXPRESSION
用户不是"不会读"你的标签,是"不想读"——标签应该像按钮说明而不是论文标题
大多数网站的导航标签失败不是因为"不够精确",而是因为"太像内部术语"。好的标签应该让用户在看到的瞬间就知道"点开是什么"——不需要推理、不需要猜测。这背后的逻辑是:标签不是"描述内容的准确度比赛",而是"用户预期匹配度测试"。
来自这本书的解读报告
《点石成金》
这本书回答了'为什么用户在网站上总是犯迷糊'问题,答案是'让页面一目了然、不需要思考就能使用'。
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