金句级表达 · PITHY EXPRESSION

面子是社交货币,给对方面子就是给自己铺路

当众批评不仅伤害关系,还摧毁了对方在公众面前的形象——这是不可逆的伤害。私下批评、公开表扬,是维护关系成本最低的方式。
来源

《人性的弱点》冲突处理原则

可迁移到

管理实践、公开演讲、社交媒体互动

来自这本书的解读报告

《人性的弱点》

戴尔·卡耐基 · 人际关系 / 沟通心理学

这本书回答了如何赢得他人合作的问题,答案是停止说服,转向满足人性深层需求。

人际关系·沟通心理学·影响力·自我管理
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