认知颠覆 · COGNITIVE OVERTURN

通道堵塞效应:道理再正确也无法穿越情绪的墙

我们一直以为沟通失败是因为"道理没讲清楚"或"孩子不听话"。但真正的失效点发生在更前面——当孩子的情绪没有被接住时,他的大脑根本没有"接收通道"。这颠覆了"把道理讲清楚就能解决问题"的信念——不是内容的问题,是通道的问题。
来源

《妈妈,请这样和我沟通》情绪接纳优先模型

可迁移到

所有"我知道对方应该听但就是听不进去"的场景——下属、伴侣、客户、父母。先通情绪,再传信息。

来自这本书的解读报告

《妈妈,请这样和我沟通》

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