可迁移模型 · TRANSFERABLE MODEL

你不能在需要取款的时候才想起来存款——而且存款货币是孩子定的不是你定的

关系修复必须在危机之前完成。更关键的是,"存款"的有效性由接收方定义——你认为好的存款(做饭、给钱、报补习班)在孩子眼里可能是义务而非关爱。真正的存款是"他在乎的事你在乎":他喜欢的乐队、他的朋友关系、他的困惑——你在这些事上花的注意力才是高面额存款。
来源

《养育青春》关系账户模型

可迁移到

客户关系管理(客户认为好的服务 vs 你认为好的服务)、员工管理(员工认为好的激励 vs 你认为好的激励)。

来自这本书的解读报告

《养育青春》

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