非消费者比现有消费者更重要

所有增长的真正来源不是争夺现有消费者，而是服务那些因为太贵、太复杂、太远而被现有产品排斥的"非消费者"。福特没有从其他汽车公司抢客户，而是让从未买过车的人成为新客户。找到非消费者，就找到了增长蓝海。