情绪不是变革的副作用，而是变革的引擎

传统管理将情绪视为变革的"噪音"或"阻力"——需要被管理、被消除的对象。科特将其彻底翻转：情绪不是需要克服的障碍，而是唯一能真正驱动行为改变的力量。这个颠覆意味着，变革领导者的核心能力不是"分析能力"或"战略能力"，而是"创造正确情绪体验的能力"。