「知识工作者是合伙人，不是下属」

知识工作者拥有生产资料（知识），他们可以把知识带走——这意味着组织和知识工作者之间的关系更像合伙关系而非雇佣关系。管理者不能用「控制」来管理拥有知识资本的人，只能用「使命」和「贡献」来吸引他们。这个洞察在远程工作时代变得越来越真实。