企业设计是五个变量的系统工程，动一个必须同时调四个

客户选择、价值获取、差异化、业务范围、战略控制——这五个变量相互咬合。很多企业转型失败不是因为方向错了，而是改了一个变量却没有同步调整其他变量，导致系统性崩溃。