设计的本质是"沟通"而非"表达"

大多数设计师认为自己的工作是"表达"——把自己的想法/审美"说"给用户听。但原研哉指出，设计的本质是"沟通"——不是设计师在说，而是设计物在与用户的感知对话。这意味着设计师要做的不是"更响亮地说"，而是"创造一个让对话发生的场域"。