沉默不是认同，可能是螺旋下降的信号

当一个组织中所有人都不再提反对意见时，管理者容易以为"大家达成共识了"。但真实情况可能是：社会力量被压制到放弃了表达——这不是螺旋上升的共识，而是螺旋下降的沉默。真正的和谐不是没有分歧，而是分歧有通道表达、有机制处理。