和解的真正成本不是道歉，是倾听

2008年澳大利亚总理陆克文向"被偷走的一代"正式道歉，被广泛视为"和解"的标志性时刻。但后续研究显示：道歉的政治成本极低（几个小时的演讲），而真正的和解成本——倾听原住民社区讲述他们自己的历史、承认土地权利、调整经济结构——是持续的、高昂的、没有终点的。道歉是单向的；倾听是双向的；而双向的东西永远比单向的难。这一观察与南非"真相与和解委员会"的经验高度呼应。