治理的传感器比治理本身更重要

周代最聪明的治理创新不是发明了什么制度，而是发明了"倾听"的制度——采诗官。这意味着在改进治理方法之前，先确保你能听到真实的声音。多数组织的失败不是因为决策错误，而是因为决策基于失真的信息。