社会规范是最廉价的助推工具

Opower的电费账单实验几乎零成本地改变了数百万人的用电行为——仅仅因为加入了一行字："你的邻居平均用电量是XX"。社会规范之所以有效，是因为人类对"我和多数人是否一致"的焦虑是根深蒂固的。你不需要改变激励结构，只需要让行为可见。