效率和韧性之间存在不可消除的张力，真正的智慧在于知道什么时候偏向哪边

追求极致效率的组织像精密钟表——运转时无比高效，但一粒沙就能让它停摆。追求极致韧性的组织像原始森林——不会被任何单一打击摧毁，但生长缓慢。成熟领导者的判断力体现在：在确定性高的环境中加大效率投入，在不确定性高的环境中增加韧性储备。这个判断本身就是最高级别的领导力。