认知颠覆 · COGNITIVE OVERTURN

用户的概念模型永远存在——问题只是它是对是错

用户不会"没有概念模型",他们会**自发建立**一个——如果设计者不主动提供准确模型,用户就会自己发明一个(而且大概率是错的)。
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《设计心理学2》概念模型章节

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《设计心理学2》

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