用户与系统的信任关系建立在每一次操作的反馈之上——没有反馈，用户会假设"操作失败了"，即使系统实际上已经成功执行。
《设计心理学2》可见性与反馈章节
审批流程设计、远程协作、客服响应机制、任何"异步交互"场景
90 秒得到核心模型 · 行动接口 · 失效边界 · 三套 SOP